(no subject)

[congregatio]

 Аналитическим центром при правительстве был составлен рейтинг клиентоориентированности федеральных ведомств. Ключевыми показателями при расчетах были степень удовлетворенности пользователей, доля не оказанных в итоге услуг, нарушение сроков их предоставления и частота сбоев IT-систем.

Топ рейтинга возглавили Минфин и ФНС (индекс клиентоцентричности — 98% из 100% возможных), Росреестр (96%) и Федеральная служба исполнения наказаний (94%).

* * *
Не, не Панорама.

Вотоночо, граждане. Особенно хорошо в этих услугах, я так понимаю, с отсутствием нарушения сроков.